古いISDNから光へ！実家のネットを3ステップで乗り換える手順

実家で20年前のISDN回線がまだ生きている、という状況にハッとされた方もいらっしゃるのではないでしょうか。ご両親がITに疎い場合、その古いインターネット環境を放置してしまうと、将来的に大きな不便やトラブルに直面する可能性があります。

この記事は、実家のISDN回線を光回線へスムーズに乗り換えるための、論理的かつ具体的な手順を解説します。なぜ今、乗り換えが必要なのかという根本的な理由から、最適な光回線の選び方、そして開通までの全ステップとトラブルシューティングまで、迷わず実行できるようアドバイスします。

なぜ今？実家のISDN回線を光にすべき3つの論理的理由

「うちの実家も、昔ながらのダイヤルアップ回線を使っている」「インターネットはほとんど使わないから、そのままでいいと思っているようだ」――そうしたケースは決して珍しくありません。しかし、その古いISDN回線を使い続けることには、無視できないリスクとデメリットが存在します。

今すぐ実家のインターネット環境を光回線にすべき、3つの論理的な理由を解説します。

理由1：ISDN（INSネット）のサービス縮小と将来のリスクをデータで解説

NTT東日本・西日本が提供する「INSネット」（ISDN回線）は、すでにサービスの提供終了が決定しています。具体的には、2024年1月以降、段階的に「PSTNマイグレーション」と呼ばれるIP網への移行が始まり、2025年1月にはINSネットのディジタル通信モードが終了する予定です。

これは、ISDN回線を使ったインターネット接続や、一部の専用端末が使えなくなることを意味します。電話サービス自体は「メタルIP電話」として継続されますが、現在のISDN環境を放置すれば、ある日突然インターネットが使えなくなったり、FAXが送れなくなったりするリスクがあります。

将来的な不安を解消し、安定した通信環境を確保するためにも、早急な光回線への移行が不可欠です。

理由2：ISDNと光回線の速度・安定性を数値で比較し、光の圧倒的優位性を示す

インターネット回線の性能は、速度と安定性で大きく差が出ます。ISDNと光回線を比較してみましょう。

回線種別	最大通信速度	安定性
ISDN	64kbps	比較的低い（電話回線と共用）
光回線	1Gbps	非常に高い（専用回線）

ISDNの最大速度が64kbpsであるのに対し、一般的な光回線は1Gbps（1,000Mbps）が主流です。これは、実に約15,000倍もの速度差があることを意味します。

ISDNではウェブサイトの表示に時間がかかり、画像の多いページはなかなか開かず、動画視聴はほぼ不可能でしょう。一方、光回線であれば、高画質の動画もサクサク再生され、複数のデバイスを同時に接続しても快適に利用できます。災害時などにも比較的安定した通信を維持しやすい点も、光回線の大きなメリットです。

理由3：月額料金の比較。使い方によっては光回線の方が安くなるケースを提示

「光回線は高い」というイメージがあるかもしれませんが、使い方によってはISDNよりも月額費用を抑えられる可能性があります。

ISDNは基本料金に加え、通信時間やデータ量に応じた従量課金が発生します。インターネットの利用頻度が高い家庭の場合、知らず知らずのうちに高額な通信料が発生していることも。

一方、光回線は月額定額制が基本です。例えば、戸建ての場合で月額5,000円〜6,000円程度が一般的ですが、これにはプロバイダ料金や電話サービス（ひかり電話）の基本料金が含まれることが多く、どれだけインターネットを使っても料金は変わりません。

もし、ご実家で固定電話の通話料が高い、あるいはインターネットをそれなりに利用しているという状況であれば、光回線に乗り換えることで、総額の通信費が安くなる可能性は十分に考えられます。

この記事を読めば、乗り換えの全手順が論理的に理解でき、迷わず実行できることをお約束します。

【ステップ1】乗り換え前の現状把握｜3つの必須チェックリスト

スムーズな光回線への移行は、正確な現状把握から始まります。まずは、以下の3つのポイントを確認することが重要です。ご両親に代わって手続きを進めるためにも、焦らず確実に情報を集めましょう。

チェック1：契約内容の確認方法（NTTの請求書『i・ナンバー』等の記載、Web、電話での問い合わせ手順）

まずは、現在ご実家がどのような契約をしているかを確認します。最も確実なのは、NTTから毎月届く請求書です。

• 請求書で確認: 請求書には「INSネット」や「i・ナンバー」といった記載があるかを確認してください。特に「i・ナンバー」は、1つのISDN回線で複数の電話番号を利用している場合に表示されるサービス名です。
• Webで確認: NTT東日本・西日本の「Web116.jp」などの契約者向けサイトにログインできれば、契約内容をオンラインで確認できます。ただし、ご両親がIDやパスワードを覚えている可能性は低いかもしれません。
• 電話で問い合わせ: NTTのカスタマーサポート（局番なしの116）に電話して、契約者本人から問い合わせるのが確実です。事前に契約者情報（氏名、電話番号、住所など）をまとめておきましょう。

チェック2：電話番号の確認（ISDNで利用中の電話番号は引き継げるか？アナログ戻しは必要か？）

ISDN回線で利用している電話番号は、光回線の「ひかり電話」に引き継ぐことが可能です。これを「番号ポータビリティ」と呼びます。

• 番号ポータビリティの確認: 現在の電話番号がNTTで発行されたもの（NTT加入電話の番号）であれば、多くの場合引き継ぎが可能です。ケーブルテレビや他社IP電話サービスで取得した番号は、引き継ぎができない場合があります。
• アナログ戻し: ISDN回線から光回線へ移行する際、NTTの固定電話番号をひかり電話で利用するためには、一時的に「アナログ回線に戻す（アナログ戻し）」手続きが必要になるケースがあります。これは光回線の申し込み時に、回線事業者やプロバイダが案内してくれます。

電話番号が引き継げるかは、ご両親にとって非常に重要なポイントです。事前に確認し、安心させてあげましょう。

チェック3：物理的な配線の確認（ターミナルアダプタの設置場所、配線状況は把握できているか？）

ご実家の屋内にどのような機器が設置され、どのように配線されているかも把握しておきましょう。

• ターミナルアダプタ（TA）: ISDN回線の場合、通常「ターミナルアダプタ（TA）」という機器が設置されています。これは、デジタル信号をアナログ信号に変換し、電話やFAXを接続するためのものです。
• モジュラージャック: 壁にある電話線の差込口（モジュラージャック）がどこにあるか、また、そこからTAや電話機、パソコンにどのように線が繋がっているかを確認します。
• 光ファイバーの引き込み口: 光回線工事の際には、新たな光ファイバーケーブルを宅内に引き込む必要があります。どこから引き込むのがスムーズか、立ち会いの際に工事担当者と相談できるよう、事前に建物の状況を把握しておくと良いでしょう。

これらの情報を整理しておくことで、光回線への申し込みや工事日の調整がスムーズに進みます。

【ステップ2】実家に最適な光回線の選び方｜スペックに基づく選定基準

感覚ではなく、データに基づいて最適な光回線サービスを選ぶための3つの基準を提示します。ご両親の利用状況や住環境に合わせて、最も合理的な選択をしましょう。

基準1：提供エリアの確認（これが大前提。各社のエリア検索ツールへのリンクを設置）

光回線は、地域によって提供できるサービスが異なります。まず最初に行うべきは、ご実家が希望する光回線の提供エリア内にあるかどうかの確認です。

主要な光回線事業者は、公式サイトで提供エリア検索ツールを提供しています。郵便番号や住所を入力するだけで簡単に確認できるため、必ず申し込み前にチェックしましょう。

• NTT東日本・西日本（フレッツ光）エリア検索: [リンク挿入]
• ドコモ光 提供エリア検索: [リンク挿入]
• ソフトバンク光 提供エリア検索: [リンク挿入]
• auひかり 提供エリア検索: [リンク挿入]

※リンクはダミーです。実際に記事を公開する際は適切なリンクを挿入してください。

基準2：親の利用実態に合わせた速度プラン（動画視聴、ネット検索、電話のみ等、用途別の推奨スペックを解説）

光回線には、1Gbpsプランが一般的ですが、中には100Mbpsや、より高速な10Gbpsプランなどもあります。ご両親のインターネット利用実態に合わせて、適切な速度プランを選びましょう。

• ネット検索・メール・簡単なウェブサイト閲覧のみ: 100Mbpsプランでも十分な場合があります。ただし、将来的な利用状況の変化や、家族が帰省した際の利用も考慮すると、1Gbpsプランの方が安心です。
• 動画視聴（YouTubeなど）やオンライン通話（LINEビデオ通話など）: 1Gbpsプランを強く推奨します。高画質動画や安定したオンライン通話には、十分な速度と安定性が必要です。
• ほとんどインターネットを使わず、固定電話の利用がメイン: 光回線の契約と同時に「ひかり電話」を利用することで、通話料を抑えつつ、いつでもインターネットを利用できる環境を整えられます。速度は1Gbpsプランで問題ありません。

オーバースペックなプランを選ぶと月額料金が高くなるため、現実的な利用状況を考慮することが重要です。

基準3：コストパフォーマンスの算出（月額料金だけでなく、工事費実質無料などのキャンペーン、スマホセット割を含めた総費用で比較）

月額料金だけでなく、初期費用やキャンペーンを含めたトータルコストで比較検討しましょう。

• 月額料金: 戸建てとマンションで料金が異なるため、ご実家の住居タイプに合った料金を確認します。
• 工事費: 光回線導入には工事費がかかりますが、「工事費実質無料」や「キャッシュバック」などのキャンペーンを実施している事業者が多くあります。これらを活用しない手はありません。
• スマホセット割: ご両親やご自身のスマホが特定のキャリア（ドコモ、ソフトバンク、au、UQモバイルなど）を利用している場合、そのキャリアの光回線を契約することで、スマホの月額料金が割引になる「セット割」が適用される場合があります。これにより、家族全体の通信費を大幅に削減できる可能性があります。

数年間の総費用で比較することで、最もお得なサービスが見えてきます。

基準4：サポート体制の比較（高齢者でも安心な電話サポート、訪問サポートの有無を重視）

ご両親がITに疎い場合、万が一のトラブルや設定で困った際に、充実したサポート体制があるかどうかが非常に重要です。

• 電話サポート: 年中無休で対応しているか、サポートの品質はどうかなどを確認します。オペレーターが丁寧に説明してくれるか、待ち時間が長くないかなども事前に調べておくと良いでしょう。
• 訪問サポート: 初期設定やトラブル対応で、専門スタッフが自宅まで来てくれる「訪問サポート」を提供している事業者もあります。有料オプションであることが多いですが、ご両親がご自身で設定できないことを考慮すると、検討する価値は十分にあります。

主要光回線4社の機能・スペック比較表【実家向け】

前章の選定基準に基づき、代表的な光回線サービスを客観的に比較します。ご実家の状況に合わせて最適な選択ができるよう、判断材料としてご活用ください。

サービス名	月額料金（戸建て）	最大速度	工事費（実質無料キャンペーン）	スマホセット割	電話サポート	訪問サポート	最適な家庭
フレッツ光	約5,700円〜	1Gbps	あり（プロバイダによる）	なし（光コラボと連携）	NTTが提供	NTTが提供（有料）	幅広い選択肢からプロバイダを選びたい、NTTの信頼性を重視する家庭。
ドコモ光	約5,720円〜	1Gbps	あり	ドコモ	プロバイダによる	プロバイダによる（有料）	ドコモユーザーの親御さんがいる家庭。スマホ料金を抑えたい場合に最適。
ソフトバンク光	約5,720円〜	1Gbps	あり	ソフトバンク/Y!mobile	あり	あり（有料）	ソフトバンク/Y!mobileユーザーの親御さんがいる家庭。
auひかり	約5,610円〜	1Gbps	あり	au/UQモバイル	あり	あり（有料）	au/UQモバイルユーザーの親御さんがいる家庭。独自の回線で速度に定評あり（提供エリア注意）。

※上記は一般的な情報であり、料金やキャンペーンは時期によって変動します。また、プロバイダによって料金やサポート内容が異なる場合があります。必ず各公式サイトで最新情報をご確認ください。

各サービスがどのような家庭に最適か

• フレッツ光: NTTが提供する基盤回線で、信頼性が高く、プロバイダの選択肢が非常に豊富です。特定のスマホキャリアに縛られず、自由にプロバイダを選びたい場合に合理的です。
• ドコモ光: ドコモのスマホを利用しているご両親がいるなら、セット割「ドコモ光セット割」が適用され、家計全体の通信費を大きく削減できます。
• ソフトバンク光: ソフトバンクまたはY!mobileのスマホを利用しているご両親がいるなら、セット割「おうち割 光セット」が適用され、通信費を抑えられます。
• auひかり: auまたはUQモバイルのスマホを利用しているご両親がいるなら、セット割「auスマートバリュー」「自宅セット割」が適用されます。フレッツ光とは異なる独自の回線を使用しているため、混雑しにくく速度に定評がありますが、提供エリアが限定的な点に注意が必要です。

ご自身のスマホキャリアも考慮し、ご両親のスマホキャリアと合わせて、最もコストパフォーマンスの高いサービスを選びましょう。

【ステップ3】申し込みから開通までの全手順とトラブルシューティング

実際に光回線を申し込んでから、利用開始までの具体的な手順と、よくあるトラブルとその対策を解説します。

手順1：Webまたは電話での申し込み（必要な情報リストを提示）

最適な光回線サービスを選んだら、いよいよ申し込みです。Webサイトからの申し込みが手軽ですが、不明点が多い場合は電話での申し込みもおすすめです。

申し込み時に必要な情報：

• 契約者名（ご両親の名前）
• 契約者の生年月日
• 連絡先電話番号（ご両親の携帯電話番号など）
• 設置場所住所（ご実家の住所）
• 支払い方法（クレジットカード情報または口座情報）
• 現在利用中の電話番号（ひかり電話で引き継ぐ場合）

Webで申し込む場合は、申し込みフォームの指示に従って入力します。電話で申し込む場合は、オペレーターが必要な情報を聞き取ってくれます。不明な点は遠慮なく質問しましょう。

手順2：工事日の調整と親への情報共有（立ち会いの要否、所要時間など）

申し込み後、光回線事業者から工事日調整の連絡が来ます。

• 工事日の調整: ご実家の方が立ち会える日程で調整します。土日祝日を希望する場合は、早めに予約しましょう。
• 親への情報共有: 工事内容、立ち会いの必要性、工事の所要時間（一般的には1〜2時間程度）、工事担当者が来る時間帯などを、ご両親に具体的に伝えておきましょう。工事の際には、宅内への立ち入りや機器の設置が必要になるため、ご両親が安心して迎えられるように配慮が大切です。

手順3：ISDN回線の解約手続き（光回線開通後の適切なタイミングを解説）

ISDN回線の解約は、光回線が開通し、インターネットとひかり電話が問題なく利用できることを確認してから行いましょう。

• 解約のタイミング: 光回線が開通する前にISDNを解約してしまうと、インターネットも電話も使えない期間が発生してしまいます。必ず光回線の動作確認ができてから、NTT（116）に電話してISDN回線の解約を申し出てください。
• アナログ戻しの場合: ひかり電話への番号ポータビリティのために「アナログ戻し」が必要な場合は、光回線の申し込み時にその旨を伝えれば、事業者が手続きを案内してくれます。

想定されるトラブルと対策

• 「工事ができないと言われた」:
  • 対策: 宅内への光ファイバー引き込みが困難な場合や、電柱からの距離が遠すぎる場合などがあります。工事担当者から理由を確認し、代替案（無線ルーターの利用など）を検討するか、別の光回線事業者への乗り換えを検討します。
• 「電話番号が引き継げなかった」:
  • 対策: NTT以外の事業者で取得した電話番号や、一部の特殊な回線では番号ポータビリティができない場合があります。その場合は、新しい電話番号をひかり電話で取得するか、現在の電話サービス（ISDN電話）を継続するかを検討します。
• 「初期設定が分からない」:
  • 対策: 光回線のモデムやルーターの接続、Wi-Fi設定など、初期設定でつまづくことはよくあります。光回線事業者のサポートセンターに電話で問い合わせるか、有料の訪問サポートを利用しましょう。ご自身で設定を代行してあげるのも親孝行の一つです。

まとめ：論理的な手順で、実家のISDNを快適な光回線へアップデートしよう

ご実家のISDN回線を光回線へ乗り換えることは、単なるインターネット環境の更新ではありません。それは、将来的な通信トラブルのリスクを回避し、ご両親に快適で安心なデジタルライフを提供するための、合理的な「アップデート」です。

本記事で解説した「現状把握」「回線選定」「申し込み手順」の3ステップを再度要約します。

1. 【ステップ1】現状把握: NTTの請求書で契約内容（INSネット、i・ナンバー）を確認し、電話番号の引き継ぎ可否や物理的な配線状況を把握しましょう。
2. 【ステップ2】回線選定: 提供エリア、ご両親の利用実態に合わせた速度プラン、工事費やスマホセット割を含めたトータルコスト、そして高齢者でも安心できるサポート体制を基準に、最適な光回線を選びます。
3. 【ステップ3】申し込み手順: 必要な情報を準備し、Webまたは電話で申し込み。工事日の調整と親への情報共有を丁寧に行い、光回線開通後にISDN回線の解約手続きを忘れずに行いましょう。

ISDNを使い続けることには、サービス終了による将来的なリスク、圧倒的な速度の遅さ、そして使い方によっては光回線よりも高額になる可能性といった非合理性が伴います。一方で、光回線への乗り換えは、高速で安定した通信環境、定額料金によるコストの明確化、そして万が一のトラブル時にも安心できるサポート体制といったメリットを享受できます。

ご両親に代わって、この論理的な手順で実家の通信環境をアップデートしてあげることは、立派な親孝行に繋がります。ぜひ、この記事を参考に、今すぐ行動を起こしましょう。

ご両親にプレゼントしたい！快適なインターネット環境をサポートする周辺機器

光回線に乗り換えたら、より快適にインターネットを楽しむための周辺機器も検討してみませんか？例えば、高性能なWi-Fiルーターがあれば、家中のどこでもサクサク快適にインターネットが使えます。また、設定が苦手なご両親のために、シンプルな操作で使えるスマートスピーカーなどもおすすめです。楽天アフィリエイトで、ご実家にぴったりのアイテムを見つけてみましょう！